Genel Bakış
İade ve iade politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Satın alma tarihinizden itibaren 30 gün geçmişse, tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için uygun olabilmek için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.
Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, cinsel içerikli veya hijyenik ürünler, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul edilmemektedir.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.
Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi iadelerin kabul edildiği durumlar vardır:
- Açıkça kullanılmış kitap
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak.
- Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalara sahip herhangi bir ürün, hatamız dışında nedenlerle.
- Teslimattan sonra 30 gün geçtikten sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri Ödemeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde, size iade edilen ürününüzü aldığımıza dair bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, iadenizin onaylandığı veya reddedildiği konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanırsa, iadeniz işleme konulacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.
Gecikmiş veya eksik iadeler
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayımlanması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızı arayın. Genellikle bir iadenin yayımlanmasından önce bir süre işleme koyma süresi vardır.
Bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bize {e-posta adresi} adresinden ulaşın.
İndirimli Ürünler
Sadece düzenli fiyatlı ürünlere iade yapılabilmektedir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {e-posta adresi} adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.
Hediyeler
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendi ve doğrudan size gönderildiyse, iade değerine karşılık bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine gönderdiyse, iadeyi hediye verene geri göndereceğiz ve iade hakkında bilgi sahibi olacaktır.
Kargo İadeleri
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekmektedir: {fiziksel adres}.
İade edilen ürünün kargo masraflarını kendiniz ödeyeceksiniz. Kargo masrafları iade edilemez. İade alırsanız, iade kargo masrafı iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti veya kargo sigortası kullanmayı düşünebilirsiniz. Ürününüzü alıp alamayacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iade ile ilgili sorularınız için bize {e-posta} adresinden ulaşın.